农行温州龙湾沙城支行成功堵截一起电信诈骗事件
点击量:384 2019年10月08日

9月17日,农行温州龙湾沙城支行堵截一起电信诈骗案件,成功保全客户资金安全。

据悉,该行保安在日常巡检过程中,发现一名客户在ATM机舱内有异常表现,于是第一时间告知大堂经理。大堂经理在得知情况后,稳住电话里的骗子,同时取消机器上的所有操作,并提醒客户对方是骗子。并且马上安排柜面立即为客户进行换卡。该客户回过神后,连忙向大堂经理道谢。经了解事件后,利用网络购物双倍返现的理由,通过QQ电话沟通,引导受骗者在ATM机向骗子汇款。该行大堂经理同时提醒客户,任何退税、返税、网络购物异常返现要求汇款等均是诈骗手段,一定要有所防范。

此次成功堵截电信诈骗,该行快速启动应急联动机制,工作人员沉着冷静、认真负责,排除异常情况,成功防范了风险的发生。


来源:农行浙江分行 编辑:农行温州分行
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