温州“千佳”迎检工作顺利完成
点击量:915 2018年08月07日

7月31日至8月3日,浙江省银行业协会千佳网点创建暨百佳网点复评检查验收组(以下简称“检查组”)一行5人先后赴浦发银行温州分行营业部、华夏银行温州分行营业部、农业银行瑞安支行营业室、中国银行温州市分行营业部、建设银行温州分行营业部营业室、交通银行温州分行营业部等6家中国银行业文明规范服务“千佳”候选单位开展达标评估工作,并对2017年度中国银行业文明规范服务“百佳”单位农业银行温州分行营业中心开展复评工作。温州市银行业协会秘书处高度重视此次检查工作,专职副会长兼秘书长钱长星全程陪同。

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(检查组莅临浦发银行温州分行营业部听取“千佳”创建工作汇报)

检查组一行顶着酷暑,加班加点,连续作战,严格对照T/CBA-2018《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系》中的十大模块200项内容,通过听取汇报介绍、现场查看体验、笔试访谈、抽查录像及查阅服务管理台帐资料等形式丰富的检查方式,分别对浦发银行温州分行营业部等6家“千佳”候选单位和“百佳”单位农业银行温州分行营业中心逐条逐项进行了认真、细致、严格检查,并对检查问题逐一反馈。

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(检查组对建设银行温州分行营业部营业室开展评估工作)

各候选单位高度重视此次“千佳”创建工作,行领导牵头,层层部署,精心组织,美化环境、规范服务、完善服务档案等,将点点滴滴的文明规范服务工作分解至各项经营管理工作中。并将养成习惯,持之以恒,更好服务客户,服务实体经济。




来源:温州市银行业协会 编辑:温州市银行业协会

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